Интернет-магазин red-cat.biz предоставляет гарантию 6 месяцев / 12 месяцев в зависимости от модели часов.
Гарантийные обязательства недействительны без кассового чека или квитанции об оплате с РУП Белпочта как документа, подтверждающего факт приобретения товара (ЗАКОН РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ «О защите прав потребителей»). Срок гарантии исчисляется со дня получения товара.
Гарантийное обслуживание не распространяется на:
1) Срок службы батарейки, ремня/браслета
2) Изделие, имеющее следы нарушения правил эксплуатации:
- следы ударов и механических повреждений: вмятины, зазубрины, отскочившие стрелки, риски, цифры, деформация циферблата, отсутствие или деформация заводной головки, кнопок часов и т. п.
- следы несанкционированного вскрытия вне гарантийного сервис-центра (царапины на корпусе в месте стыка с задней крышкой, поврежденные шлицы винтов, отпечатки пальцев внутри механизма, нестандартный элемент питания, неправильно установленный уплотнитель крышки и т. п.
- следы воздействия на изделие высоких (более +50°С) или низких (менее -20°С) температур.
3) Повреждения (внутренние и внешние), вызванные любым внешним механическим воздействием, ударными или вибрационными нагрузками, применением внешней силы к частям изделия: разбитое или выпавшее стекло, трещины, царапины, задиры, сколы, деформация материалов и деталей, слом или выгибание оси переводной головки, искривление осей колес и баланса, деформации пластин, разрыв или растяжение деталей, отрыв ушек корпуса для крепления браслета и т. п.
4) Часы, получившие повреждения водой (кроме часов имеющих водозащиту WR50 — 5bar ).
5) Повреждения, вызванные попаданием на изделие едких химических веществ или растворителей: щелочи, кислоты, растворители пластиков и т. п.
6) Повреждение изделий из-за попадания внутрь инородных предметов, веществ или насекомых.
7) Повреждение механизма календаря из-за перевода стрелок с их положение между 20:00 и 04:00 часами (когда задействован механизм автоматического изменения даты).
8) Прочие повреждения, вызванные умышленными или неосторожными действиями покупателя или нарушением правил эксплуатации.